26 mai 2022

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Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges : Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la réclamation initiale.

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Un médiateur-consommation peut-être saisi, en cas de litige et après m’avoir fait part du problème et n’avoir pas obtenu une solution satisfaisante, en cliquant sur le lien https://mcpmediation.org/ou par courrier Médiation de la Consommation & Patrimoine sarl, 12 Square Desnouettes 75015 PARIS

 Philippe Trémain
Médiateur Judiciaire près la Cour d’Appel